Osoby, które mają problemy ze zdrowiem psychicznym, nie zawsze wiedzą na jakie wsparcie systemowe mogą liczyć. Bywa też, że wstydzą się tych problemów, dlatego nie sięgają po pomoc specjalistów. Nie wiedzą też, jak zapobiegać kryzysom psychicznym w przyszłości, jak zadbać o swoich bliskich, by nie mieli podobnych kryzysów.